服务工程师必须统一着装，佩带公司售后服务工作证。

    服务中必须使用礼貌用语，语气温和。

    服务工程师外出服务应该注意自己的仪表，不得留胡须，保持头发清洁。

    用户永远是对，认真倾听客户的意见，在任何情况下不得与用户发生争吵。

    安装时认真仔细，严防触电、漏水、损坏用户财产事故。

    不得坑蒙用户，不得向用户胡乱承诺。

    对于用户的配合与理解，要表示感谢；对于给用户带来的不便，要表示歉意

    要让用户时刻感受到我们对他的尊重与关怀。